راه های ارتباط با پشتیبانی سایت در فروشگاه سل سوال بدین شرح می باشند :

1- امکان چت با پشتیبانی : گزینه چت با یک شکلک آبی رنگ در گوشه پایین سمت راست سایت مشخص می باشد ، با کلیک روی آن وارد محیط چت میشوید و می توانید چت نمایید ، چنانچه پشتیبانی آنلاین باشد در عرض چند دقیقه پاسخی به شما ارسال می کند و می توانید راهنمایی شوید تا مشکلتان حل شود در غیر این صورت باید صبر نمایید تا آنلاین شود و پاسخ دهد که بعدا می توانید مجدد وارد محیط چت شوید و پاسخ خود را مشاهده نمایید .

2- افرادی که ایمیل دارند می توانند مشکلات خود را به ایمیل پشتیبانی به آدرس admin@sellsoal.com ارسال نمایند و از طریق همان ایمیل پاسخ خود را دریافت کنند .

3- ارسال نظر از طریق فرم نظرات انتهای همین صفحه و دریافت پاسخ از طریق درج پاسخ به نظر شما و پیگیری ان در همین صفحه

پیش از ارسال درخواست پشتیبانی به این نکات توجه فرمائید:

1- برای دانلود فایل ها به بخش تاریخچه خرید مراجعه نمایید ( در منوی بالای سایت این بخش مشخص است ) . یا جهت دانلود فایلها اینجا را کلیک نمایید .

2- تا آنجا که امکان دارید برای خرید و دانلود از کامپیوتر و لب تاپ استفاده کنید .

3- زمان پاسخگویی ما به درخواست شما بین 15 دقیقه تا حداکثر 24 ساعت است لطفا از درخواست تکراری خودداری نمائید.

4- اگر با گوشی هستید به این نکات دقت کنید تا بتوانید راحت دانلود کنید : 

  • فیلتر شکن خود را خاموش کرده باشید
  • فضا و حجم لازم برای دانلود فایلها داشته باشید حداقل 200 مگابایت فضای خالی روی گوشی داشته باشید
  • از نرم افزارهای دانلود مانجر مثل IDM  استفاده نکنید 
  • بدانید که فرمت فایل ها زیپ ( zip ) است و فشرده اند و بعد از دانلود باید با لمس کردن از حالت فشرده خارج شوندو برای مشاهده فایل های سوالات باید برید داخل پوشه ای که ایجاد میشود .
  • بدانید که در گوشی شما فایلی که دانلود می کنید به کجا می رود !

5- بدانید و مطمئن باشید هر آنچه در توضیحات محصول آمده ، شما دریافت خواهید کرد ، برخی افراد تمام لینک ها را دانلود نمی کنند یا به هر دلیل دیگری می ببینند که مثلا فقط بخش عمومی هست و تخصصی را نمی بینند و اعتراض می کنند ، دقت کنید این اشتباه از طرف شماست و احتمالا تمام لینک ها را دانلود نکردید و امکان ندارد در توضیحات موردی آمده باشد ولی شما دریافت نکنید ، البته برخی افراد به درستی توضیحات محصول را نمی خوانند و توقع دارند بعد از خرید معجزه شود و مثلا موردی که در توضیحات نوشته جواب و پاسخ ندارد ، بعد از خرید اعتراض می کنند که چرا ندارد ، جوابی برای این افراد نداریم !

 

– مورد آخر دیده شده برخی کاربران با دانلود فایل ها مشکل دارند مثلا دانلود جلو نمی رود و قطع میشود یا مثلا تمام نمی شود و … ، طبق بررسی ما این مشکل از نویز خط اینترنت آنها است که قطعی زیاد دارد و باعث میشود با سیستم دانلود سایت مشکل پیدا کنند به این کاربران پیشنهاد میشود اول اگر با گوشی هستید بروید و با کامپیوتر یا لب تاپ دانلود کنید ، دوم اگر یک خط اینترنت دیگر در دسترس دارید با آن دانلود کنید ، در هر صورت اگر به این دو مورد دسترسی نداشتید یا انجام دادید بازم مشکل داشتید به پشتیبانی اطلاع دهید تا لینک دانلود به صورت دستی در اختیار شما قرار داده شود .

103
نظر خود را ارسال کنید

avatar
51 Comment threads
52 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
45 Comment authors
مدیر سایتنیما پوراشرف پوراشرففاطمه خوزان خوزانسیده فرزانه موسوی فرزانه موسویعلی Recent comment authors
جدیدترین قدیمی ترین بیشتر رای داده شده
صادق
Guest
صادق

سلام ، پرداخت را انجام دادم ، اما مینویسه اجازه دانلود ندارید ، ناموفق ثبت شده است .

ازاده
Guest
ازاده

برامنم فایل خطا میزنه لطفا برام بفرستین وقتم بسیارکمه

Ayyoub mansoori
Guest
Ayyoub mansoori

سلام واسه من پیغام محدودیت دانلود میاد لطفا راهنمایی کنید

شادی رستمی
Guest
شادی رستمی

سلام
من پولو پرداخت کردم اما هیچ لینک دانلودی نبود برای دانلود

ابوالفضل
Guest
ابوالفضل

سلام پول از حسابم کم شد ولی لینک دانلود نیومد یا به ایمیلم ارسال نشد

زهرا احمدي
Guest
زهرا احمدي

سلام ازحسابم سه بار پول كم شد (مجموع ٢١هزارتومان )اما لينك دانلود برام ارسال نشد

مهتاب فخارزاده نائینی
Guest
مهتاب فخارزاده نائینی

سلام.لطفاتوضیحات نادرست برای یک محصول درسایت قرارندهیدکه دراین صورت پول به دست آمده ازاین راه حرام استوهیچ کس راضی نیست.من سوالات مددکاری راازشماخریدم ولی قسمت تخصصی اش کاملا باتوصیحات وتعدادسوالهاش که گفته شده مغایراست وهمان چیزی است که من ازسایت دیگربه رایگان گرفتم.

وحید
Guest
وحید

سلام لینک دالود نیومد واسم

زهرا
Guest
زهرا

سلام،ببخشید دوبار هزینه فایل از حسابم کم شده ولی فایلی دریافت نکردم

زهرا
Guest
زهرا

سلام،ممنون

بهروز
Guest
بهروز

سلام این نمونه سوالات استخدامی منابع طبیعی پاسخنامه هم داره؟؟؟

sana.g
Guest
sana.g

سلام من چند هفته پیش با گوشی دانلودکردم اما باز نمیشه اگه امکانش هست هزینه رو پس بدید که با لب تاب دانلود کنم لطفا 🙁 پیام هم براتون ارسال کردم با شماره ام

مجید اسعدی اسعدی
Member
مجید اسعدی اسعدی

لینکو باز نمیکنه .پرداخت کردم

نیما کهکشانی
Guest
نیما کهکشانی

سلام.واریز شد به ایمیلمم اومده.ولی وقتی میزنی رو لینک وسط دانلود گیر میکنه

محمد جواد منصوری جواد منصوری
Member
محمد جواد منصوری جواد منصوری

سلام من بسته سوالات فوریت رو خریدم پول کم شد ولی به صفحه دانلود نرفت

ورنال
Guest
ورنال

سلام..نمیتونم فایل رو دانلود کنم میگه منقضی شده

شیما ایمان پرست ایمان پرست
Member
شیما ایمان پرست ایمان پرست

ممنون از سایت خوب و پیگیری پس از خریدتان

ملیحه
Guest
ملیحه

سلام ببخشید میزنه خطا وپیجی یافت نشد

سروه حسيني حسيني
Member
سروه حسيني حسيني

لطفا براي من هم ارسال كنيد همه راه هارو امتحان كردم دانلود نشد خود فايل رو برام بفرستين

علیرضا
Guest
علیرضا

فایل زیپش برا باز شدن پسورد میخواد…رشته تغذیه

علیرضا بخشی دهزیری بخشی دهزیری
Member
علیرضا بخشی دهزیری بخشی دهزیری

با سلام من سه تا از لینکها رو دانلود کردم اما سؤالات عمومی جدید دانلود نشد.لطفا من رو راهنمایی و کمک کنید.متشکر.

afsane sarani sarani
Member
afsane sarani sarani

سلام واسه من میزنه محدودیت دانلود

فاطمه قاسمی نیا قاسمی نیا
Member
فاطمه قاسمی نیا قاسمی نیا

سلام خسته نباشید برای من فایل آخر میگه که محدودیت دانلود داره این یعنی چی؟

فاطمه قاسمی نیا قاسمی نیا
Member
فاطمه قاسمی نیا قاسمی نیا

چطوری فایل ها روازحالت zipخارج کنم؟چون توگوشیم بازنمیشن؟

mahsa
Member
mahsa

سلام من خریدم ولی فقط نمونه سوال ی سال نوش هس

سحر
Guest
سحر

با سلام من سوالات فناوری اطلاعات سلامت رو خریداری کردم ک مبلغ هم از حسابم کثر شد اما هیچ چیزی واسم فرستاده نشد لطفا راهنمایی کنید.

سحر
Guest
سحر

باید ببخشید توی تاریخچه دانلود چیزی برای من نمیاد و متاسفانه من رمز عبور هم ندارم اما ایمیلم فعال هست. باید چیکار کنم

ابراهیم
Guest
ابراهیم

سلام. پرداخت کردم و دانلود ولی دانلود اصلا جلو نمیره

اوین تیموری
Guest
اوین تیموری

با سلام دانلود موفق نبود و پول هم از حسابم کسر شد

زهرا کریمیان پور کریمیان پور
Member
زهرا کریمیان پور کریمیان پور

سلام فایل ها برای من باز نمیشه داخل گوشی؟

زهرا
Guest
زهرا

سلام من فایلهارو دانلود کردم ولی باز نمیشن باید چکارکنم

رقیه جهری جهری
Member
رقیه جهری جهری

برا من اصلا دانلود نمیشه

زهرا باقری باقری
Member
زهرا باقری باقری

سلام من پول و پرداخت کردم ولی لینک اول که شامل سوالات عمومی هست رو نتونستم دانلود کنم دانلود نمیشه اصلا .میشه برام بفرستین به جیمیلم
سلام . شما چند جا پیام فرستادید . ایمیل ، چت دو بار ، الان هم نظر نیازی نبود صبر می کردید پشتیبانی انلاین شود . جواب بدهد ! احتمالا دانلود را ناقص انجام دادید ابتدا مجدد دانلود کنید . اگر نشد مشکل از جای دیگری است با پشتیبانی چت نمایید تا راهنمایی شوید البته زمانی که انلاین هست .

مریم انصاری
Guest
مریم انصاری

سلام از من برای ورود رمز عبور میخواد ولی هرچی میزنم فایده نداره و خطا میزنه

بابک پوردل پوردل
Member
بابک پوردل پوردل

سلام
من چنبار سعی کردم نمونه سوال های تغذیه رو بخرم اما متاسفانه نمی تونم پرداخت کنم
لطفا بررسی کنید و بگید ک چیکار باس بکنم
با تشکرررررررررر

مینا
Member
مینا

سلام من پرداخت موفق داشتم اما خطا داده برای دانلود

مریم ایتیوند
Guest
مریم ایتیوند

برا من همش خطا میده تورو خدا زودتر برام فایل را ارسال کنید

بهزاد کارگر کارگر
Member
بهزاد کارگر کارگر

سلام پرداخت انجام دادم ولی نمیتونم دانلود کنم میشه کمک کنید

نظر
Member
نظر

من خرید کردم ولی لینک دانلود سوالات باز نمیشه چرا؟

سیده سمیرا شجاعی مقدم سمیرا شجاعی مقدم
Member
سیده سمیرا شجاعی مقدم سمیرا شجاعی مقدم

سلام. من اولي رو نمیتونم دانلود کنم ، منظورم omomi jadid هستش، لطفا به ایمیلم ارسال کنید، مرسی.

زر
Guest
زر

راهنمایی میکنین هنوز نتونستم دانلود کنم؟

فرزانه اوحدی اوحدی
Member
فرزانه اوحدی اوحدی

سلام
من بسته سوالات آزمون استخدامی را خریدم و لی هیچ کدوم پاسخ نداره . سوالات بدون پاسخ را براحتی می تونستم رایگان دانلود کنم این چه مدل بسته ای هست که شما تهیه کردیدو بخاطرش هزینه دریافت می کنید. من اصلا راضی نیستم و متاسفم !!!!!!!!!!!

فائزه بزرگی بزرگی
Member
فائزه بزرگی بزرگی

شما ابتدای سوالات نوشتید همه سوالات استخدامی فلان ازمون پول رو میدیم دانلود میکینم میبینیم نوشته برخی سوالات و پاسخ ها هم دقیقا درست نیست !!!! در جای دیگه سوال ادبیات از شماره 29 به 44 پریده . من که راضی نیستم از سوال ها و به دیگران هم پیشنهاد میدم از سایت معتبر تر دیگه ای خرید کنن. ضمنا کیفیت فونت هم افتضاحه و عملا برای من غیر قابل استفادس

احمد جنگی زهی جنگی زهی
Member
احمد جنگی زهی جنگی زهی

سلام پرداخت انجام شده فقط یکی رو دانلود کرد دوتای دیگه رو دانلود نمیکنه مینویسه ناموفق الان من چکار کنم؟

سارا
Guest
سارا

سلام خسته نباشید فایل رو خرید کردم ولی سوالات ارشد فناوری اطلاعات سلامت ۹۷ که نبود و دوری عمومی که اصلا نبود

سارا
Guest
سارا

دروس عمومی اصلا برام نرسیده و پاسخ هم که تشریحی نیست سوالات ارشد ۹۷ هم نیست؟؟؟؟؟؟

سارا
Guest
سارا

سلام من بسته رو خرید کردم ولی دریافت نکردم لطفا سریعی خیلی ضروری هست

علی
Guest
علی

سلام
برا کاردانی مکانیک نمونه سوال ندارین این چیزی که هست زده مهندسی مکانیک

سیده فرزانه موسوی فرزانه موسوی
Member
سیده فرزانه موسوی فرزانه موسوی

من خرید کردم ولی چیزی دریافت نکردم تو ایمیلم هیچ چیزی وجود نداره

فاطمه خوزان خوزان
Member
فاطمه خوزان خوزان

سلام مبلغ ۹هزارتومان ازحسابم کم شده .ولی لینک دانلودنیومده برام.