راه های ارتباط با پشتیبانی سایت در فروشگاه سل سوال بدین شرح می باشند :

1- امکان چت با پشتیبانی : گزینه چت با یک شکلک آبی رنگ در گوشه پایین سمت راست سایت مشخص می باشد ، با کلیک روی آن وارد محیط چت میشوید و می توانید چت نمایید ، چنانچه پشتیبانی آنلاین باشد در عرض چند دقیقه پاسخی به شما ارسال می کند و می توانید راهنمایی شوید تا مشکلتان حل شود در غیر این صورت باید صبر نمایید تا آنلاین شود و پاسخ دهد که بعدا می توانید مجدد وارد محیط چت شوید و پاسخ خود را مشاهده نمایید .

2- افرادی که ایمیل دارند می توانند مشکلات خود را به ایمیل پشتیبانی به آدرس admin@sellsoal.com ارسال نمایند و از طریق همان ایمیل پاسخ خود را دریافت کنند .

3- ارسال نظر از طریق فرم نظرات انتهای همین صفحه و دریافت پاسخ از طریق درج پاسخ به نظر شما و پیگیری ان در همین صفحه

پیش از ارسال درخواست پشتیبانی به این نکات توجه فرمائید:

1- برای دانلود فایل ها به بخش تاریخچه خرید مراجعه نمایید ( در منوی بالای سایت این بخش مشخص است ) . یا جهت دانلود فایلها اینجا را کلیک نمایید .

2- تا آنجا که امکان دارید برای خرید و دانلود از کامپیوتر و لب تاپ استفاده کنید .

3- زمان پاسخگویی ما به درخواست شما بین 15 دقیقه تا حداکثر 24 ساعت است لطفا از درخواست تکراری خودداری نمائید.

4- اگر با گوشی هستید به این نکات دقت کنید تا بتوانید راحت دانلود کنید : 

  • فیلتر شکن خود را خاموش کرده باشید
  • فضا و حجم لازم برای دانلود فایلها داشته باشید حداقل 200 مگابایت فضای خالی روی گوشی داشته باشید
  • از نرم افزارهای دانلود مانجر مثل IDM  استفاده نکنید 
  • بدانید که فرمت فایل ها زیپ ( zip ) است و فشرده اند و بعد از دانلود باید با لمس کردن از حالت فشرده خارج شوندو برای مشاهده فایل های سوالات باید برید داخل پوشه ای که ایجاد میشود .
  • بدانید که در گوشی شما فایلی که دانلود می کنید به کجا می رود !

5- بدانید و مطمئن باشید هر آنچه در توضیحات محصول آمده ، شما دریافت خواهید کرد ، برخی افراد تمام لینک ها را دانلود نمی کنند یا به هر دلیل دیگری می ببینند که مثلا فقط بخش عمومی هست و تخصصی را نمی بینند و اعتراض می کنند ، دقت کنید این اشتباه از طرف شماست و احتمالا تمام لینک ها را دانلود نکردید و امکان ندارد در توضیحات موردی آمده باشد ولی شما دریافت نکنید ، البته برخی افراد به درستی توضیحات محصول را نمی خوانند و توقع دارند بعد از خرید معجزه شود و مثلا موردی که در توضیحات نوشته جواب و پاسخ ندارد ، بعد از خرید اعتراض می کنند که چرا ندارد ، جوابی برای این افراد نداریم !

 

– مورد آخر دیده شده برخی کاربران با دانلود فایل ها مشکل دارند مثلا دانلود جلو نمی رود و قطع میشود یا مثلا تمام نمی شود و … ، طبق بررسی ما این مشکل از نویز خط اینترنت آنها است که قطعی زیاد دارد و باعث میشود با سیستم دانلود سایت مشکل پیدا کنند به این کاربران پیشنهاد میشود اول اگر با گوشی هستید بروید و با کامپیوتر یا لب تاپ دانلود کنید ، دوم اگر یک خط اینترنت دیگر در دسترس دارید با آن دانلود کنید ، در هر صورت اگر به این دو مورد دسترسی نداشتید یا انجام دادید بازم مشکل داشتید به پشتیبانی اطلاع دهید تا لینک دانلود به صورت دستی در اختیار شما قرار داده شود .

123 نظرات
Inline Feedbacks
View all comments
صادق
2 سال قبل

سلام ، پرداخت را انجام دادم ، اما مینویسه اجازه دانلود ندارید ، ناموفق ثبت شده است .

ازاده
2 سال قبل

برامنم فایل خطا میزنه لطفا برام بفرستین وقتم بسیارکمه

Ayyoub mansoori
2 سال قبل

سلام واسه من پیغام محدودیت دانلود میاد لطفا راهنمایی کنید

شادی رستمی
2 سال قبل

سلام
من پولو پرداخت کردم اما هیچ لینک دانلودی نبود برای دانلود

ابوالفضل
2 سال قبل

سلام پول از حسابم کم شد ولی لینک دانلود نیومد یا به ایمیلم ارسال نشد

زهرا احمدي
2 سال قبل

سلام ازحسابم سه بار پول كم شد (مجموع ٢١هزارتومان )اما لينك دانلود برام ارسال نشد

مهتاب فخارزاده نائینی
2 سال قبل

سلام.لطفاتوضیحات نادرست برای یک محصول درسایت قرارندهیدکه دراین صورت پول به دست آمده ازاین راه حرام استوهیچ کس راضی نیست.من سوالات مددکاری راازشماخریدم ولی قسمت تخصصی اش کاملا باتوصیحات وتعدادسوالهاش که گفته شده مغایراست وهمان چیزی است که من ازسایت دیگربه رایگان گرفتم.

وحید
2 سال قبل

سلام لینک دالود نیومد واسم

زهرا
2 سال قبل

سلام،ببخشید دوبار هزینه فایل از حسابم کم شده ولی فایلی دریافت نکردم

زهرا
2 سال قبل

سلام،ممنون

بهروز
1 سال قبل

سلام این نمونه سوالات استخدامی منابع طبیعی پاسخنامه هم داره؟؟؟

sana.g
1 سال قبل

سلام من چند هفته پیش با گوشی دانلودکردم اما باز نمیشه اگه امکانش هست هزینه رو پس بدید که با لب تاب دانلود کنم لطفا 🙁 پیام هم براتون ارسال کردم با شماره ام

مجید اسعدی اسعدی
1 سال قبل

لینکو باز نمیکنه .پرداخت کردم

نیما کهکشانی
1 سال قبل

سلام.واریز شد به ایمیلمم اومده.ولی وقتی میزنی رو لینک وسط دانلود گیر میکنه

محمد جواد منصوری جواد منصوری
1 سال قبل

سلام من بسته سوالات فوریت رو خریدم پول کم شد ولی به صفحه دانلود نرفت

ورنال
1 سال قبل

سلام..نمیتونم فایل رو دانلود کنم میگه منقضی شده

شیما ایمان پرست ایمان پرست
1 سال قبل

ممنون از سایت خوب و پیگیری پس از خریدتان

ملیحه
1 سال قبل

سلام ببخشید میزنه خطا وپیجی یافت نشد

سروه حسيني حسيني
1 سال قبل

لطفا براي من هم ارسال كنيد همه راه هارو امتحان كردم دانلود نشد خود فايل رو برام بفرستين

علیرضا
1 سال قبل

فایل زیپش برا باز شدن پسورد میخواد…رشته تغذیه

علیرضا بخشی دهزیری بخشی دهزیری
1 سال قبل

با سلام من سه تا از لینکها رو دانلود کردم اما سؤالات عمومی جدید دانلود نشد.لطفا من رو راهنمایی و کمک کنید.متشکر.

afsane sarani sarani
1 سال قبل

سلام واسه من میزنه محدودیت دانلود

فاطمه قاسمی نیا قاسمی نیا
1 سال قبل

سلام خسته نباشید برای من فایل آخر میگه که محدودیت دانلود داره این یعنی چی؟

فاطمه قاسمی نیا قاسمی نیا
1 سال قبل

چطوری فایل ها روازحالت zipخارج کنم؟چون توگوشیم بازنمیشن؟

mahsa
1 سال قبل

سلام من خریدم ولی فقط نمونه سوال ی سال نوش هس

سحر
1 سال قبل

با سلام من سوالات فناوری اطلاعات سلامت رو خریداری کردم ک مبلغ هم از حسابم کثر شد اما هیچ چیزی واسم فرستاده نشد لطفا راهنمایی کنید.

سحر
1 سال قبل

باید ببخشید توی تاریخچه دانلود چیزی برای من نمیاد و متاسفانه من رمز عبور هم ندارم اما ایمیلم فعال هست. باید چیکار کنم

ابراهیم
1 سال قبل

سلام. پرداخت کردم و دانلود ولی دانلود اصلا جلو نمیره

اوین تیموری
1 سال قبل

با سلام دانلود موفق نبود و پول هم از حسابم کسر شد

زهرا کریمیان پور کریمیان پور
1 سال قبل

سلام فایل ها برای من باز نمیشه داخل گوشی؟

زهرا
1 سال قبل

سلام من فایلهارو دانلود کردم ولی باز نمیشن باید چکارکنم

رقیه جهری جهری
1 سال قبل

برا من اصلا دانلود نمیشه

زهرا باقری باقری
11 ماه قبل

سلام من پول و پرداخت کردم ولی لینک اول که شامل سوالات عمومی هست رو نتونستم دانلود کنم دانلود نمیشه اصلا .میشه برام بفرستین به جیمیلم
سلام . شما چند جا پیام فرستادید . ایمیل ، چت دو بار ، الان هم نظر نیازی نبود صبر می کردید پشتیبانی انلاین شود . جواب بدهد ! احتمالا دانلود را ناقص انجام دادید ابتدا مجدد دانلود کنید . اگر نشد مشکل از جای دیگری است با پشتیبانی چت نمایید تا راهنمایی شوید البته زمانی که انلاین هست .

مریم انصاری
11 ماه قبل

سلام از من برای ورود رمز عبور میخواد ولی هرچی میزنم فایده نداره و خطا میزنه

بابک پوردل پوردل
11 ماه قبل

سلام
من چنبار سعی کردم نمونه سوال های تغذیه رو بخرم اما متاسفانه نمی تونم پرداخت کنم
لطفا بررسی کنید و بگید ک چیکار باس بکنم
با تشکرررررررررر

مینا
11 ماه قبل

سلام من پرداخت موفق داشتم اما خطا داده برای دانلود

مریم ایتیوند
11 ماه قبل

برا من همش خطا میده تورو خدا زودتر برام فایل را ارسال کنید

بهزاد کارگر کارگر
11 ماه قبل

سلام پرداخت انجام دادم ولی نمیتونم دانلود کنم میشه کمک کنید

نظر
11 ماه قبل

من خرید کردم ولی لینک دانلود سوالات باز نمیشه چرا؟

سیده سمیرا شجاعی مقدم سمیرا شجاعی مقدم
11 ماه قبل

سلام. من اولي رو نمیتونم دانلود کنم ، منظورم omomi jadid هستش، لطفا به ایمیلم ارسال کنید، مرسی.

زر
11 ماه قبل

راهنمایی میکنین هنوز نتونستم دانلود کنم؟

فرزانه اوحدی اوحدی
11 ماه قبل

سلام
من بسته سوالات آزمون استخدامی را خریدم و لی هیچ کدوم پاسخ نداره . سوالات بدون پاسخ را براحتی می تونستم رایگان دانلود کنم این چه مدل بسته ای هست که شما تهیه کردیدو بخاطرش هزینه دریافت می کنید. من اصلا راضی نیستم و متاسفم !!!!!!!!!!!

فائزه بزرگی بزرگی
11 ماه قبل

شما ابتدای سوالات نوشتید همه سوالات استخدامی فلان ازمون پول رو میدیم دانلود میکینم میبینیم نوشته برخی سوالات و پاسخ ها هم دقیقا درست نیست !!!! در جای دیگه سوال ادبیات از شماره 29 به 44 پریده . من که راضی نیستم از سوال ها و به دیگران هم پیشنهاد میدم از سایت معتبر تر دیگه ای خرید کنن. ضمنا کیفیت فونت هم افتضاحه و عملا برای من غیر قابل استفادس

فائزه بزرگی بزرگی
Reply to  مدیر سایت
11 ماه قبل

من بطور کامل دانلود کردم شما به فایل 96 فراگیر مراجعه کنید ابتدای نوشته را بخوانید. اکثر دوستان این گله را از شما دارن به همه هم میگید کامل دانلود نکردید. !!!!!

احمد جنگی زهی جنگی زهی
11 ماه قبل

سلام پرداخت انجام شده فقط یکی رو دانلود کرد دوتای دیگه رو دانلود نمیکنه مینویسه ناموفق الان من چکار کنم؟

سارا
11 ماه قبل

سلام خسته نباشید فایل رو خرید کردم ولی سوالات ارشد فناوری اطلاعات سلامت ۹۷ که نبود و دوری عمومی که اصلا نبود

سارا
11 ماه قبل

دروس عمومی اصلا برام نرسیده و پاسخ هم که تشریحی نیست سوالات ارشد ۹۷ هم نیست؟؟؟؟؟؟

سارا
11 ماه قبل

سلام من بسته رو خرید کردم ولی دریافت نکردم لطفا سریعی خیلی ضروری هست

علی
11 ماه قبل

سلام
برا کاردانی مکانیک نمونه سوال ندارین این چیزی که هست زده مهندسی مکانیک

سیده فرزانه موسوی فرزانه موسوی
10 ماه قبل

من خرید کردم ولی چیزی دریافت نکردم تو ایمیلم هیچ چیزی وجود نداره

فاطمه خوزان خوزان
10 ماه قبل

سلام مبلغ ۹هزارتومان ازحسابم کم شده .ولی لینک دانلودنیومده برام.